سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- نحن في أحلى سوق نضمن حق الاستبدال والاسترجاع لكافة عملائنا، ويشمل هذا جميع المنتجات المعروضة في المتجر.
- تخضع جميع عمليات الإرجاع والاستبدال للشروط والأحكام الموضحة في هذه الصفحة.
- يُمكنك طلب الاسترجاع أو الاستبدال بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية كما تم استلامه، مع الغلاف والتغليف الأصلي.
- الفترة المحددة للاسترجاع هي 3 أيام من تاريخ الشراء، أما الاستبدال فيمكن خلال 7 أيام.
- لطلب الإرجاع أو الاستبدال، يرجى التواصل معنا من خلال صفحة "اتصل بنا" أو عبر أرقام التواصل المتوفرة.
- في حال وجود تلف أو عيب في المنتج، يُرجى إرسال صورة واضحة له مع ذكر المدينة، العنوان، ورقم الطلب، ليتم استبداله بمنتج مطابق.
- إذا كان المنتج المستلم مختلفًا كليًا عن وصفه في الموقع، سيتم إعادة كامل المبلغ المدفوع للعميل.
- لا نتحمل أي مسؤولية عن توقعات استخدام المنتج التي لم يتم ذكرها صراحة في صفحة المنتج.
- في حال رغب العميل بإرجاع منتج لا يحتوي على عيوب أو مشاكل، يتم خصم 30٪ من قيمة المنتج كحد أدنى من قيمة الإرجاع.